La mémoire de l'entreprise Savoirs et compétences circulent dans l'entreprise. Pour les comprendre, la distinction entre savoirs déclaratifs et savoirs procéduraux est empruntée aux sciences cognitives et appliquée au monde de l'organisation. Les savoirs...

Gestion des connaissances : une valeur qui n'attend pas le ROI La gestion des connaissances se refuse à toute mesure de retour sur investissement. Mais la valeur de tels projets existe : des indicateurs la calculent. Peut-on imaginer un seul instant de...

On appelle « Knowledge Management » (noté KM , en français management des connaissances ou management par les connaissance ) les méthodes et outils logiciels permettant d'identifier, de capitaliser les connaissances de l'entreprise afin notamment de les...

Knowledge Management, travail collaboratif, gestion de contenu, quels liens, quels différences ? L'entreprise recèle des savoirs, dont une partie est consignée dans des documents de toutes sortes (numérisés ou non, dispersés ou non). Les employés sont...